为配合做好红叶观赏期园外环境秩序保障，大力推动志愿服务工作走深走实，深化“爱在海淀”品牌志愿服务项目建设，在地区广泛形成弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的良好社会氛围，扩大“红色先锋”志愿服务品牌影响力，在香山红叶观赏期志愿服务启动前期，海淀团区委主动与香山街道、香山公园、有轨电车西郊线沟通对接，通过到香山地区实地踏勘的方式，确定西郊线巴沟站、香山站、香泉环岛、买卖街路口、香山公园东门、北门等10个志愿服务点位；同时，协助三个部门做好志愿者招募工作，共招募志愿者1000余人，每周末日均上岗约110人次，并将根据当日游客数量，动态调整志愿者人数及志愿服务点位，为游客提供信息咨询、购票指引、文明交通、扶老帮幼等志愿服务。为加深香山红叶观赏期志愿服务氛围及做好志愿者保障工作，团区委牵头为志愿者制作统一胸牌标识和能量补给，并在具备条件的志愿服务点位摆放统一立式标识，成为了游客热门的“打卡地”。这些来自高校的青年志愿者及骨干志愿者们，用热情而专业的服务，展现了海淀志愿者的风采，更在细节中传递出人与人之间的温情，彰显了青年担当，贡献青春力量。 　　香山公园志愿者 刘恬宁 　　青年不惧未来长彼方尚有荣光在。刘恬宁，20岁，北京语言大学大二学生，一位充满活力、充满激情的青年志愿者，第一次实际接触到社会性的志愿服务，接触到之前不曾了解的人和环境，刘恬宁觉得很有挑战也很温馨。在香山红叶观赏期的志愿活动当中担任双清别墅展馆的志愿者，服务内容是协助双清别墅工作人员为少先队员打卡盖章，同时也向慕名而来的游客介绍展室内展出的毛主席在香山工作期间学习的资料。刘恬宁说到，她可以在志愿服务的过程中切身感受到老一辈革命家艰苦朴素、不骄不躁的优良作风，在心中燃起浓浓的敬仰之情。在回忆到这次志愿服务活动，刘恬宁表示“看着慕名而来的人群打卡红色文化，我能够切身体会到红色文化带来的熏陶，真正提升了我的民族自信心和民族自豪感。通过这次志愿服务活动，提高了我与人交流的技巧，培养了我的耐心与热情，提升了个人素养与社会责任感。从此之后，我将会肩负起作为一名青年人的责任，为社会、为祖国做出力所能及的贡献。” 　　“作为一名志愿服务团队的青年志愿者，参加志愿服务后，我觉得自己的生活变得非常充实、非常有意义，过去在学校闲暇的生活很单调，参加志愿服务后我接触到很多优秀的人，这是一个优秀的团体，我也希望自己能够做得更好，去做一些更有意义的事情。不断提高自己的能力，我相信以后能做出更好的成绩。在志愿服务工作中我感觉非常快乐。”在谈到为什么会喜欢参加志愿活动的刘恬宁说。 　　西郊线志愿者 郑杰民 　　用青春参与志愿服务，用汗水建设美丽祖国。青年志愿者郑杰民是北京城市学院的大二学生，同时也是北京城市学院航天城红十字会学生分会志愿服务部负责人，在香山红叶观赏期的志愿活动中主要负责地铁西郊线出口站的人流疏通，为前来观赏红叶的游客们提供贴心的志愿服务；在香山红叶观赏期志愿服务中，他切实感受到红叶观赏期间游客的游园热情，虽然服务过程中总是会遇到各种小插曲，他也会不厌其烦的一遍又一遍提醒游客注意秩序，郑杰民说：“游客们基本上都会好好的排队，也会听从我们的引导，我总是能在那一刻感受到我的志愿服务是很有意义的。”在志愿服务过程中，郑杰民遇到了形形色色的游客，也见识到了香山风景的魅力。“很荣幸能够参加香山西郊线红叶观赏期的志愿活动，很幸运第一次来到香山是作为志愿者的身份，在这里的工作人员和老师们都十分的友好，在工作中也会照顾我们，对于我来说，相比于单纯的来这里进行志愿服务，我的感受更像是来到了朋友家，帮朋友一样。在这次志愿服务中我学到了很多，收获颇丰。”郑杰民说。 　　作为一名优秀的青年志愿者，郑杰民曾参加过宋庆龄青少年中心志愿服务，也担任过献血车北京城市学院航天城团队队长。关于志愿服务他说，参加志愿工作就是奉献自身可以奉献的一切，去帮助有需要的人，这既是在帮助别人、服务社会，同时也是在丰富自我，感受人与人之间所传递的热情。 　　香泉环岛志愿者 姜红 　　“志”在心中“愿”在行动。姜红，是香山街道红色先锋志愿服务队的骨干志愿者，从17年开始做志愿服务，至今已有6年多的时间。 天博TB·体育登录入口 　　据了解，姜红参加香山红叶观赏期、桃花节志愿服务活动已经有五年了，每次服务的点位基本在香泉环岛，由于她对附近比较熟悉，所以此次香山街道开展红叶观赏期红色先锋志愿服务活动，便主动担任起领队一职，还是在熟悉的香泉环岛服务游客出行便利；香泉环岛是去往植物园和香山的必经之路，散客车流量特别大，团队旅游基本把车停在旱河路，带领游客走到植物园和香山，而这里也是共享单车的停放点，所以游客很容易聚集，疏通难度很大，她表示每次的压力都很大，但是每次可以帮助到需要帮助的人，却很有成就感，是可以从内心深处感受到快乐。“今年的红叶观赏期服务期间，我其实上午半天在毛主席纪念堂服务，纪念堂6点集合，4点就得起床，那边一结束我就赶紧坐地铁回家，换个衣服，骑上车就直奔香泉环岛，到了之后直接开始指挥服务交通，后来我同事还问我，上午站半天下午又站半天，这么忙你不累吗？说实话：真累。那天晚上回到家直接就睡着了，但是一想到帮助很多人，很多人需要我，我就不那么累了，也有劲了，第二天又可以精神抖擞出发了。”回忆到这次的志愿服务姜红说。 　　姜红说虽然在志愿服务中难免也会有被人误解和受委屈的时候，但会遇到更为感动的人和事，我能记住的也只是那些感动；“能通过自己的能力和努力去帮助那些需要帮助的人，在帮助他人的时候快乐自己，何乐而不为。” 　　正如北京志愿者誓词中“自觉践行‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，面对需求、积极行动，争做新时代的前行者、引领者，为祖国争光，为首都添彩”。“用实际行动把北京志愿者最优秀的一面展现给全国乃至全世界的游客，让游客喜欢北京，喜欢海淀，下次还想来，这也是我们所有北京志愿者和海淀志愿者的心之所想、行之所为。”姜红说。 　　站外广场志愿者 李欣妍 　　萤火虽微，愿为其芒。李欣妍，中国人民大学“00后”的姑娘，小小的身体蕴藏着无限能量，她主动请缨加入此次香山红叶观赏期志愿者队伍，主要配合工作人员进行地铁西郊线出口的秩序引导。早间的香山远看山林静谧，而山下的地铁口已经汇聚了熙熙攘攘准备登山的人潮。路口秩序引导志愿者的工作其实很简单，无非是回答一处处路线，指明一个个方向，为不熟悉流程的游客操作预约购票；但志愿者的工作又很重要，看着面前经过的一些游客面露迷茫，以及问题解决后的轻松和舒心的笑，总是能真真切切地感受到帮助他们的必要性和意义。“我仍然记得曾经帮助一位女士用手机地图详细地查询她回程时要坐的车和要走的路线，也记得有带着小孩子来爬山的家长在我面前询问，此过程中可爱的小朋友两手紧紧抓住我的手”回忆起这几天的志愿经历李欣妍说。可爱的志愿者在站岗的过程中从不松懈、也不怠慢，每一个微笑、每一个手势、标准的站姿，以及对老人孩子一声注意安全的叮嘱，都体现着志愿者的温度与风度。 天博TB SPORTS 　　“让游客们不仅欣赏到自然的美景，更体会到一座城市温暖的人情。而对于我们自己，也会在一次次活动的参与中结交同样富有社会责任意识的良友，在一次次志愿行动和奉献中体会到人生的意义与价值。”李欣妍说。志愿者的存在，就是在被需要的时间出现在被需要的地点。一句句简单的话语，一个个平凡的岗位，汇聚起来极大便利了整个景区秩序的维护，许多像李欣妍一样的青年志愿者在香山红叶观赏期志愿服务活动中坚守岗位，温暖贴心，用火热的青春守护这场秋色。（海淀团区委/供稿 本报记者 刘畅 曲菲菲/整理 海淀团区委/供图）